ENVIAMENTS

1. Com s'envien els productes?

Envasem cada producte al buit. Després posem tota la comanda dins una caixa, i te l'enviem a través de transportista. Aquest fa l'entrega durant les 24h següents d'haver-los fet artesanalment. Per això, quan t'arribin, els pots menjar directament, o bé congelar per més endavant.


2. Quant de temps tardarà la meva comanda en arribar?

La nostra producció és artesanal. Els Dimecres produïm totes les comandes que rebem durant els 7 dies anteriors. Després les enviem per transportista, i arriben a casa dels clients en 24h. A no ser que hi hagi problemes amb el transport, tots els clients haurien de rebre les comandes durant el Dijous.


3. Quines són les despeses de transport?

Les despeses de transport depenen d'on s'enviïn els productes:

- Les comandes superiors a € 40 són a ports pagats.

- Girona = € 4,54

- Resta de Catalunya = € 5,97

- Resta d'Espanya = € 7,00

Nota: Aquestes despeses de transport són sense IVA. No servim a Canàries, Ceuta, Melilla, Balears, Andorra i Gibraltar.


4
. Puc modificar les dades d'enviament un cop realitzada la comanda?

Sí. Però només si ho fa abans de les 18h del Dimarts, a través d’aquest formulari de contacte o bé trucant al 972 539 114.


5. Què passa si no estic a casa quan arriba la comanda?

Si vostè no és a casa quan li arriba la comanda, i el transportista no pot entregar-la en mà, li deixarà una nota de pas. A la nota hi apareixerà el telèfon del transportista, per tal que s'hi pugui posar en contacte el més aviat possible.


6. A quines zones estan disponibles els productes de Maia per al seu servei de botiga on-line?

Maia únicament realitza enviaments i distribueix els productes a Espanya, menys a Canàries, Ceuta, Melilla i Balears. Tampoc a Andorra, Gibraltar i Portugal.


7. Què faig si rebo una comanda en males condicions?

Si quan arriba el transportista, la caixa amb la comanda està en males condicions, guarda la caixa i el contingut, i avisa'ns en un màxim de 24h, a través d'aquest formulari de contacte o bé trucant al 972 539 114, i et comentarem els passos a seguir.